إحجز رحلتك الآن

مميزات لشهر العسل وذكرى الزواج

مجاناً

فيلل عائلية بغرفتين نوم لأربع ليالي تبدأ من

20,000 ريال

الشروط والأحكام العامة للحجز

عميلنا العزيز،

نشكر لك ثقتك بنا، ونفخر بتقديم خدماتنا لك بأسلوب احترافي وسريع يضمن لك التميز في الخدمة والسعر المناسب. وحرصاً على وضوح العلاقة واستمراريتها بشكل إيجابي، نرجو منك قراءة الشروط والتعليمات التالية بعناية؛ فهي تضمن حقوقك وتوضح التزامات الطرفين لتجنب أي سوء فهم:

الـحجز:

·يُرجى تقديم جميع المعلومات المطلوبة للحجز، بما في ذلك تاريخ السفر و جوازات السفر وتذاكر الطيران الدولي.

·يتم دفع المبلغ كاملاً عند تأكيد الحجز، ويُرسل التأكيد عبر الوسائل المفضلة للعميل.

·تأكيد الحجز من المنتجع يتم خلال 24 إلى 72 ساعة، مع مراعاة توافر الفيلا.

·الأسعار متغيرة يومياً بناءً على تحديثات المنتجعات.

إلغاء الحجز:

·إلغاء مسترد: يمكن إلغاء الحجز إذا تبقى على موعد السفر أكثر من 30 يوماً ويخصم مبلغ 1,000 ريال قيمة العربون .

·إلغاء غير مسترد: إذا تبقى أقل من 30 يومًا، فإن الحجز غير مسترد.

الإلغاء بسبب الظروف القاهرة:

·في حالة الظروف القاهرة مثل الطوارئ الصحية أو الكوارث الطبيعية، يمكن للعميل تقديم طلب استثناء لاسترداد المبلغ.

·يُقدّم الطلب مع الأوراق الداعمة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

·يُنظر في الطلب بناءً على تقدير المنتجع، وقد يتم استرداد المبلغ جزئياً أو كاملاً.

إجراءات الإلغاء:

·يتم تقديم طلب الإلغاء كتابةً عبر البريد الإلكتروني أو النظام الإلكتروني للحجز.

·يُرسل إشعار تأكيد الإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى.

سياسة الإلغاء في الظروف القاهرة :

·إذا تم الإلغاء في الفترة غير المستردة، يمكن تقديم طلب استثناء مع الأوراق الداعمة.

·يتم مراجعة الطلب من قبل المنتجع، وقد يتم قبول أو رفض الطلب بناءً على الظروف المقدمة.

·يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عند الحاجة لتقديم الطلبات أو الاستفسارات.

محتوى العرض يشمل:

·الإقامة في المنتجع حسب الفئة المحجوزة والإمكانيات المتاحة عند تأكيد الحجز.

·الوجبات المذكورة في العرض.

·الضرائب.

·الاستقبال والتوديع من وإلى المطار حسب المواصلات المحددة في البرنامج.

محتوى العرض لا يشمل:

·تذاكر الطيران الدولي.

·رسوم الأنشطة والفعاليات الترفيهية.

·أي بند لم يتم ذكره في تفاصيل العرض.

شروط وأحكام الحجز:

•رحلات الطيران المائي تبدأ من الساعة 9 صباحًا وتنتهي بآخر رحلة في الساعة 3 مساءً. يرجى التنسيق جيدًا عند حجز الطيران الدولي لضمان توافق المواعيد مع جدول الرحلات هذا. الشركة غير مسؤولة عن أي حجز أو ترتيبات سفر لا تتماشى مع مواعيد الطيران المائي، ولا تتحمل أي تبعات أو خسائر ناتجة عن عدم الالتزام بهذا التنسيق.

•الوزن المسموح به في الطيران المائي غالباً 20 كجم، ويتم فرض رسوم قدرها 5 دولارات عن كل كيلوجرام زائد وفقًا لسياسة شركة الطيران.

•معظم باقات الطعام تشمل الوجبات في المطعم الرئيسي فقط، بينما باقي المطاعم تخضع لرسوم إضافية.

•باقات (Half Board) تشمل وجبتي الفطور العشاء ، وباقات (Full Board) تشمل وجبات الفطور والغداء والعشاء، وجميعها تغطي المأكولات فقط دون المشروبات.

•الوجبات والمشروبات المحددة مشمولة حسب باقة البرنامج فقط، ولا يعني ذلك شمولية كافة خدمات المنتجع.

•تسجيل الدخول إلى المنتجع يكون الساعة 2:00 ظهراً، وتسجيل المغادرة الساعة 12:00 ظهراً.

•في حال وصول العميل قبل وقت الدخول الرسمي، يتم الانتظار حتى تجهيز الغرفة.

•نوع السرير (مزدوج أو مفرد) يخضع لتوفره في وقت الحجز.

•يتم تأكيد الحجز فقط بعد تحويل العربون، وليس بناءً على الاتفاق الشفهي أو الطلب.

•عدم دفع كامل المبلغ في الوقت المحدد يؤدي إلى إلغاء الحجز مع خصم قيمة العربون.

•الغرف الخاصة، الإطلالات، الأسرة الإضافية، وغيرها من الخدمات تعتمد على التوافر وليست مضمونة.

•يجب التأكد من صلاحية جواز السفر، ويفضل أن لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ السفر.

•الشركة غير مسؤولة عن تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الطيران، سواء الدولي أو الداخلي.

•في حال تأخر الطيران أو تغيير وجهته، يتحمل العميل تكاليف النقل أو الإقامة الطارئة حسب الحالة.

•لا تتحمل الشركة مسؤولية عن تأخيرات أو إلغاءات في المطارات أو من قبل الجهات المختصة

•يتحمل العميل مسؤولية الحضور المبكر للمطار لتفادي التأخير.

ملاحظات إضافية:

·المكتب يحتفظ بحق تعديل السياسة في أي وقت، مع إشعار مسبق للعملاء.

·يُفضل قراءة شروط وأحكام الحجز قبل تأكيده.

نحن في خدمتك دائماً ونتمنى لك رحلة سعيدة وآمنة.